Покупайте технику с гарантией

Мы не включаем в стоимость устройства дополнительную наценку за длительное сервисное обслуживание. При этом каждое устройство проходит тщательную проверку перед продажей

Большинство скрытых неисправностей проявляется в первые недели использования. При возникновении проблемы наш сервис старается провести диагностику и решить вопрос максимально быстро

Гарантия распространяется на недостатки устройства, которые не были указаны при продаже и возникли не по вине покупателя

Например, это могут быть неисправности внутренних компонентов, связи, камеры, динамиков, микрофона, разъёмов или других основных функций устройства

Обратитесь в магазин и передайте устройство на проверку. Расскажите сотруднику, когда и при каких обстоятельствах появилась неисправность

После диагностики мы сообщим причину поломки и предложим подходящее решение: бесплатный ремонт, замену либо другой предусмотренный законом вариант

Большинство вопросов мы стараемся решать в течение 1–2 дней, если необходимая деталь есть в наличии и неисправность можно быстро устранить.
В сложных случаях срок может увеличиться. По законодательству согласованный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней

Если диагностика подтвердит гарантийную неисправность, которую невозможно устранить, мы рассмотрим замену устройства на аналогичное.
Когда подходящей замены нет, вопрос решается в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей»

В течение первых 15 дней после передачи технически сложного товара при обнаружении неоговорённого недостатка покупатель вправе потребовать замену или возврат дене, позднее для таких требований действуют дополнительные условия, установленные законом